U suvremenom svijetu poslovanja u kojem je digitalna prisutnost jedan od stupova poslovanja mnoga poduzeća svoje marketinške napore svode na objave na društvenim mrežama. Koliko god to bilo zgodno, a možda i potrebno, činjenica jest da učinkovito upravljanje strategijom marketinga obuhvaća mnogo više od fotografije i dva reda teksta na stranici poduzeća. Ozbiljne i učinkovite strategije koje donose poslovne rezultate temelje se na široj i sveobuhvatnoj analizi tržišta i osobitostima identificiranih kupaca.
1. Identifikacija idealnog kupca / tržišta
Prvi korak u izradi učinkovite strategije marketinga jest identifikacija vašeg idealnog kupca / tržišnog segmenta. Slanje općih poruka svima je pucanj u prazno. Zato morate razumjeti tko su vaši kupci, kolika je njihova dob, gdje žive, kakva im je razina obrazovanja, kakve su im ekonomske prilike, koje su im želje, a koje potrebe. Važno je znati što pokreće vaše kupce prije bilo kakvog ozbiljnog planiranja idućih koraka.
2. Koje su preferencije idealnog kupca
U drugom koraku nastavljamo istraživati kupca kojeg smo identificirali. Sad je važno razumjeti koji način komunikacije gaji, u koje vrijeme obavlja koje aktivnosti, koliko je aktivan online, a koliko ga noge nose, koje digitalne platforme koristi i kakve sadržaje konzumira u prirodi, u slobodno vrijeme, na ekranu, doma i na poslu. Ovaj korak je ozbiljan korak prema prilagodbi ciljanih aktivnosti.
3. Kako odrediti kanal komunikacije za idealnog kupca
Poruka može biti sjajna i pogođena, ali ako ne dođe do kupca, bacili smo novac u vatru. Različiti kupci koriste se različitim komunikacijskim kanalima. Nije svejedno nudite li iskustvo uživanja u 7 sljedova okusa i mirisa, prodajete li obuću, educirate ljude, organizirate lude zabave ili neku drugu od bezbrojnih poslovnih aktivnosti. Jednako tako nije svejedno šaljete li poruke na društvenim mrežama, u novinama, na plakatima, radiju, televiziji, emailom ili webinarima. Svaki kupac ima svoje preferencije i zato je važno razumjeti da se svaka prodaja ne svodi na pisanje statusa.
4. Sadržaj koji izrađujemo
Kreiranju sadržaja pristupamo tek kad smo sve prethodne korake detaljizirali. Sadržaj se temelji na interesima i potrebama vaših kupaca i njihovih obilježja. Važno je da sadržaj informira kupca, ali prije svega da ga angažira, potakne na djelovanje i stvori kod kupca emocionalnu vezu s vašim proizvodom
ili uslugom. Video sadržaji, postovi, blogovi, interaktivni alati, vodiči… sve što kreiramo pomaže kupcu u donošenju odluke koja doprinosi ostvarenju vaših poslovnih ciljeva.
Zaključak
Uspješna marketinška strategija nužno je sveobuhvatna, utemeljena na istraživanju i analizi te usmjerena povećanju vidljivosti vašeg branda, stvaranju dugotrajnih odnosa vjernosti s kupcima i poboljšanju poslovnih rezultata. Za pisanje statusa vam ne trebamo. Za razvoj učinkovite marketinške strategije iskusan tim LMK stručnjaka tu je za vas.
NAŠE NOVOSTI
Nastavite istraživati
Ne čekajte
krenite u novi projekt s nama
godina iskustva
zadovoljnih klijenata
odrađenih projekata
generiranih ideja