Od novog zaposlenika do izvrsnog djelatnika po vašim standardima kvalitete u rekordno kratkom vremenu.
10 godina iskustva
više od 200 klijenata
Neki od partnera
koji su nam dali povjerenje
Pružite izuzetno hospitality iskustvo
kroz kreiranje potpuno personalizirane obuke za vaš tim u svim radnim ulogama
Na koji način to postižemo?
Fokus na vještine, znanja i ponašanja koja potiču izvrsnost na prvoj liniji
"U našem pristupu kreiranju strategija, inovativnost i preciznost idu ruku pod ruku. Fokusirani smo na razvijanje strategija koje ne samo da izdvajaju naše klijente iz mase, već postavljaju temelje za održiv rast i ostvarivanje mjerljivih rezultata.“
Snimanje igranih filmova/situacija u kojima djelatnika stavljamo u njegovu ulogu
Djelatnici kroz promatranje uče i usvajaju ključne aspekte svojih radnih zadataka te potrebne vještine za uspjeh na svojoj poziciji.
Filmovi se temelje na realnom prikazu situacija u pojedinom odjelu
Djelatnici dobivaju uvid u potencijalne probleme i izazove te ih kroz primjere dobre prakse educiramo o efektivnim metodama za rješavanje istih.
Vizualnu osnovu čini razgovor između zaposlenika i gosta u realnom radnom okruženju
Simuliramo stvarne interakcije između zaposlenika na prvoj liniji i gostiju, s ciljem prikazivanja efektivnih komunikacijskih tehnika i pristupa u rješavanju uobičajenih situacija i izazova.
Prikaz idealnog ponašanja korak po korak
Prikaz idealnog ponašanja zaposlenika, čime ubrzavamo stjecanje iskustva koje inače traje godinama
Filmovi omogućuju učenje specifičnih fraza i izraza na nekoliko stranih jezika
Edukativni filmovi služe kao praktičan alat za usvajanje i vježbanje ključnih fraza i izraza na stranim jezicima (ENG, NJEM, ITA), olakšavajući učenje jezika kroz kontekstualizirane primjere.
Pogledajte primjere edukativnih videa
Za svaku radnu poziciju i odjel hotela kreiramo posebno prilagođene edukativne video materijale. Otkrijte po jedan primjer iz svakog odjela.
Distribucija videa
LMS (learning management system) sustav obuke prilagođen vašim potrebama
Pridružite se globalnim hotelijerskim lancima koji koriste ovaj model obuke svojih djelatnika s potpunim analitičkim podacima
Primjeri rješenja
“Zahvaljujući profesionalnosti, fleksibilnosti i sposobnosti prilagodbe agencije, uspjeli smo stvoriti visokokvalitetne obrazovne videe koji su korisni za sve odjele našeg hotela. Ovi materijali su plod naše suradnje i predstavljaju važan alat za obuku našeg osoblja.”
Maistra Hospitality Group
3000+ zaposlenika za koje smo osmislili video edukaciju po svim sektorima poslovanja.
Od prikaza standardnih operativnih procesa po pozicijama, do kreiranja igranih video formata koji prikazuju potencijalne situacije u kojima se zaposlenik može naći (56 edukativnih videa na 4 jezika)
Terme Sv. Martin
Prvi healthness resort u Europi postavio je nove standarde i u edukaciji svojih zaposlenika.
Kroz video edukacije, unaprijedili su obuku i standardizirali protokole, što je rezultiralo bržim uključivanjem novih članova tima, manjim brojem pritužbi gostiju i jačom kohezijom unutar kolektiva.
"Ulazak u novu turističku sezonu bio je mirniji zahvaljujući edukaciji kroz video materijale. Svi naši zaposlenici, bilo da su već radili s nama ili su tek stigli, osjećali su se spremnima za sve izazove u hotelu."
