LM Komunikacije

Digitalna agencija
E-Impuls

Popusti i benifikacije na cijene. Da ili Ne?

Nekad se tvrtke susreću sa određenim situacijama u kojima im se kao jedino i pravo riješenje nameće sniiti ili povisiti cijene. Nekoliko situacija i okolnosti može poduzeće navesti na sniženje cijena, a to može biti u situaciji rješavanja ostataka proizvoda, prevelikim zalihama ili zbog privlačenja novih klijenata, jer treba dodatne prihode i ne može ih ostvariti većim prodajnim naporima. Marketinški stručnjaci moraju znati prepoznati prilike i prijetnje snižavanja cijene i izraditi rabatne politike i to na način da ne prate konkurenciju već iskorištavaju sav potencijal i prilike tvrtke ili proizvoda, za koji je zadužen ga predstaviti klijentima ili kupcima. Određivanje cijena s popustom postalo je modus operandi u velikom broju poduzeća.
O čemu trebamo razmišljati prilikom snižavanja cijena?
Svako komuniciranje s javnosti o proizvodu, tvrtki ili usluzi stvara određenu sliku i kod kupaca stvara očekivanja.
Snižavanje cijena komunicira slijedeće ključne poruke:
1) opasnost niske kvalitete: potrošaći će pomisliti da je kvaliteta slaba
2)opasnost nepostojećeg tržišnog udjela: Niska cijena ne stvara prednost, na trenutke se stvara tržišni udio, ali se ne stvara lojalnost tržišta. Potrošaći će uvijek otići svakom poduzeću s niskim cijenama.
3) opasnost budgeta: Možda će i konkurenti s višim cijenama sniziti svoje cijene i moći ostati dulje u igri s takvim cijenama zbog jačih novčanih rezervi.ž
Ukoliko ste u nedoumici kako privući potrošaće, slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo razviti plan komunikacije.

Kako kupci formiraju svoja očekivanja?

Zadovoljstvo ili nezadovoljstvo kupaca ovisi o nekoliko faktora. Karakteristika i kvaliteta ponude uvelike utječu na očekivanja kupaca. Općenito zadovoljstvo je osjećaj zadovoljstva ili razočaranja koje nastaje kada se kupaca sesreće s našim proizvodom. Ako proizvod ili izvedba usluge nadmaše očekivanja kupac je izrazito zadovoljan, oduševljen. ZAŠTO JE ZBOG OVIH ČINJENICA IZNIMNO VAŽNA PREZENTACIJA I NAČIN KOMUNIKACIJE PROIZVODA ILI USLUGA.
Kupci svoja očekivanja formiraju temeljem prethodnog iskustva, informacijama koje dobivaju od svojih prijatelja, suradnika itd. i ono najvažnije jer informacija najbrže putuje, od online prezentacije koja je dostupna svima i prezentacija tvrtke, proizvoda ili usluge kroz društvene mreže, nikad nije bila lakša. Prezentacija putem društvenih mreža može biti vrlo uspješna, ali i kontraproduktivna i maximalno neuspješna zbog lošeg plasmana informacija. Ako proizvod prezentiramo na način da previsoko postavimo očekivanja, kupac će vjerojatno biti razočaran, no isto tako ako očekivanja postavimo previsoko, nećemo privući dovoljno kupaca (iako ćemo uz kvalitetan proizvod zadovoljiti postojeće). Na društvenim mrežama poput facebooka, instagrama i ostalih informacija o nama ili proizvodu do potencijalnih kupaca stiže bez da oni to traže i tu stjeću prvi dojam o nama, a koji je složit ćete se kao kod upoznavanja najvažniji i potrebno je puno truda da se ispravi eventualo kriva slika. Zato vam savjetujemo takvu vrstu prezentacije ne shvaćate olako i da ju prepustite agenciji i prefesionalcima. Vjerojatno nećete požaliti.
Za više informacija i ako vam je potrebna naša pomoć slobodna nas kontaktirajte.